陪你读书-《从优秀到卓越》-第9讲:膜拜斯托克代尔

发布日期:2021-03-24 10:15:46   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :12
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卓越的组织要敢于直面残酷的现实。

丘吉尔在二次大战时就做到了这一点,他用他强硬的个性告诉英国:英国必须面对德国法西斯的战争,必须去战斗,而不是妥协和投降。

丘吉尔说:我们下定决心,一定要打败希特勒,摧毁纳粹德国,这点没有什么可以改变,我们绝不和谈,绝不妥协,我们要和他们进行海陆空三战。

同时,丘吉尔建立了一个独立的部门:统计局。他要求统计局必须告诉他真实的战况和数据是什么,并以此做出决策和判断。

既然面对的是残酷的现实,那你还怎么去激励人心呢?激励人心难道不需要伟大的愿景吗?

答案是否定的。并不是说愿景不重要,但领导者并不需要每天都去激励人,这是在浪费时间,我们应该找到合适的人,实现自我激励。

营造良好氛围,弄清问题真相有4点建议供大家参考。

1、领导者应多提些问题,少要求些答案。

让员工多思考,要多倾听大家的想法,像苏格拉底一样用专业的精神探寻问题的真相到底是什么。

实现跨越的公司领导者们会经常和员工、干部开非正式会议,没有议题,没有预先的活动安排。他们经常用这样的问题开场:你是怎么想的?你能告诉我那儿的情况怎么样吗?你能解释这件事情吗?我们有什么问题要解决?这些没有议题的会议就成了论坛,很多问题被一一暴露出来。

2、要对话、要争论,但不要强制。

领导者可以跟下属拍桌子争吵、讨论,但是不要强制下属必须完成某个东西。

3、做彻底的事后分析,不要互相指责。

1978年莫里斯公司收购了七喜公司,但8年后却因亏损将其卖出。公司主管并没有简单地责备他人,而是公开讨论,把问题暴露出来,分析并找到答案。

4、建立“红旗”机制。

“红旗”机制来自于柯林斯大师在斯坦佛商学院讲课时用的一个方法,他给每个学生一张红纸板作为红旗,红旗可以在上课的任何时候用,但一个学期只有一次机会并且不能转让。

有一次一个学员就用红旗发表意见:柯林斯教授,我认为你今天讲了一次没有效果的课,限制了我们思想的发挥。这对柯林斯来说是一个残酷的现实,他就开始反思,学生用“红旗”机制对他进行管理。

面对残酷的现实,保持坚定信念、面向未来。

可以说斯科特纸业惨败给宝洁公司就是一个经典的反面案例,斯科特公司当时已经失败了,但他们并没有直面现实,而是逃避。他们认为应该把主要的市场让给宝洁公司,自己再去找一个新的品类市场。

同样是面对宝洁的竞争,金佰利公司则不同,他们的团队勇于面对现实。 CEO达尔文在一次会议上对团队说:大家站起来,静默片刻。然后他的团队成员站起来静默片刻,大家以为是谁去世了。静默后,达尔文对大家说:刚才是在为宝洁公司默哀。全场一片哗然,达尔文用这种方式来激励他的团队,他们可以比宝洁做得更好。

面对相同的竞争对手,优秀的公司能够让自己更强大,更有弹性,而不是懦弱和失去信仰。他们能够产生兴奋,面对困境会对自己说要永不言败,不要停止抵抗。

一方面,他们平静地接受残酷的现实;另一方面,他们对自己坚信不移,相信不论道路如何险阻,前途一定是光明的。我们把这种耐力称之为“斯托克代尔悖论”。

斯托克代尔是当时越南战场上被俘虏的美军最高的军士官, 8年中被严刑拷打超过20次,最终被释放。他在战俘营里组织了一场斗争,破坏了越军用战俘做宣传的企图,一方面他用铁条鞭打自己,用刀片割伤自己,为的就是不让越南方面将自己作为“受优待战俘”的典型。

他在跟妻子通信中,用极为聪明又隐蔽的方法传达信息,另外一方面他也创立了一套对付虐待的沟通的方法,他们用敲击代码代替字母的方式和狱友交流。(嗒-嗒代表字母a,嗒-停顿-嗒嗒代表字母b等。)

有一次,在院子中大家掩面而泣,但大家在约定的沉默之后,用代码敲出来了“我爱你”,以纪念他被俘虏3周年。获释后,他获得了崇高的荣誉。

柯林斯大师在与斯托克代尔做沟通前,为了了解这个人,事先阅读了《爱情与战争》,这是他与他爱人合著的,描绘了他在这8年中的经历。

一读该书,柯林斯大师就被深深地打动,一切看起来是那么灰暗,对命运的不确定,面对残暴的敌人,等等。他不禁闪出这样的念头:我坐在一个温暖的办公室里面,窗外是美丽的大学学院,是一个晴朗的周末的下午,我被这个情节深深地打动了,我知道他是如何获释,与家人团聚,并成为了一个民族英雄,用他的余生在美丽的大学里面研究哲学的。如果说是什么让我如此感动,那就是当他身处其中,完全不知结局时,是如何做到这些的呢?



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